Conditions d’utilisation
Date d’entrée en vigueur : 14 juillet 2026. Bienvenue sur Refini. Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’utilisation de notre site et de nos services. En vous inscrivant, en achetant des crédits, en souscrivant un abonnement ou en accédant aux services, vous acceptez de conclure un contrat juridiquement contraignant incluant la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement. Vous pouvez résilier ce contrat à tout moment en fermant votre compte.
Introduction
Refini fournit des services par application et par site web, notamment des applications mobiles distribuées via l’Apple App Store et Google Play, ainsi que les contenus web associés. Refini est un logiciel numérique fourni en tant que service. L’accès est ouvert en ligne après la création du compte ou la confirmation du paiement. Vous pouvez mettre fin au service à tout moment en fermant votre compte. Pour toute question, écrivez à [email protected].
Conditions d’éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays si celui-ci est supérieur. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent ni créer de compte, ni utiliser les services payants, ni effectuer d’achat. Il appartient aux parents et représentants légaux de consulter les fonctions de contrôle parental proposées par les boutiques d’applications.
Services proposés
La plateforme permet aux utilisateurs remplissant les conditions requises de créer, d’importer ou de partager certains contenus destinés au traitement d’images, notamment des images, photos, prompts, scripts et textes. Les fichiers importés et les résultats générés pris en charge sont exclusivement des fichiers image. Les fonctions d’échange de visages et tous les services payants sont réservés aux personnes âgées d’au moins 18 ans.
Description du service
Refini utilise l’intelligence artificielle pour retoucher, modifier, transformer et générer des images et des photos. Les services portent exclusivement sur l’importation et la retouche d’images. Refini peut faire appel à des prestataires de confiance tels qu’OpenAI, Replicate et Cloudflare R2 pour traiter, modérer, stocker et fournir ce service. Celui-ci dépend de fournisseurs tiers de modèles d’IA, qui peuvent influer sur ses performances ou sa disponibilité. Refini précise expressément que sa technologie ne sert ni à identifier ni à authentifier les personnes figurant sur les images. Les résultats générés ou retouchés par IA peuvent être inexacts, incomplets ou inadaptés à un avis professionnel. Vous reconnaissez utiliser le service à des fins personnelles et non concurrentielles et déclarez ne pas être un avocat enquêtant sur d’éventuelles actions en justice.
Modification des Conditions
Refini peut modifier ponctuellement le présent contrat et vous en informer lors de la connexion, par e-mail, par notification dans l’application ou par tout autre moyen raisonnable. Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, les modifications substantielles seront annoncées au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Vous devrez accepter les nouvelles Conditions pour continuer à utiliser le service. Toute utilisation après leur date d’entrée en vigueur vaut acceptation. Refini se réserve le droit de fournir des mises à jour, lesquelles sont intégrées au présent contrat et régies par celui-ci. Vous devez utiliser la dernière version disponible.
Paiements et crédits
Pour effectuer un achat dans le service, vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays si celui-ci est supérieur. En finalisant un achat, vous déclarez et garantissez remplir cette condition d’âge et être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
Formules d’achat
Abonnements et crédits
Certaines formules d’abonnement comprennent un nombre fixe de crédits (« Crédits ») pour chaque période d’abonnement. Le détail des formules en vigueur, les crédits inclus et leur prix sont indiqués sur les pages de tarification et de paiement avant l’achat.
- Les Crédits ne sont valables que pendant la période d’abonnement au titre de laquelle ils ont été accordés. Les Crédits non utilisés expirent automatiquement à la fin de cette période et ne sont pas reportés sur les périodes suivantes.
- Les Crédits n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et ne peuvent être remboursés ni échangés contre de l’argent ou toute autre contrepartie.
Achats ponctuels
Nous pouvons proposer l’achat ponctuel de fonctionnalités, de contenus ou de lots de crédits. Chaque achat est autorisé lors du paiement pour le montant affiché et donne immédiatement accès aux fonctionnalités ou aux crédits achetés après règlement, sous réserve du présent contrat.
Achat et cumul de crédits
Vous pouvez acheter des crédits ponctuellement, à tout moment et sans limitation. Les crédits achetés peuvent être cumulés sur votre compte et n’expirent pas, sauf indication contraire. Vous pouvez ainsi constituer un solde en vue d’une utilisation ultérieure au fil de plusieurs achats.
Le nombre d’achats de crédits et le volume total de crédits pouvant être cumulés sur votre compte ne sont pas limités.
Ajustement du coût des services et du barème des crédits
Bien que nous nous efforcions de maintenir des prix et un barème de crédits stables, Refini se réserve le droit de modifier le nombre de crédits requis pour les services, par exemple pour l’amélioration d’une photo, en cas d’évolution importante et durable des conditions du marché, notamment :
- une hausse substantielle des coûts de calcul liés à l’IA, d’infrastructure ou d’API tierces qui compromet de manière significative notre capacité à fournir les services aux tarifs en vigueur.
Toute modification de ce type sera annoncée au moins 30 jours à l’avance par e-mail et par notification dans l’application. Elle ne s’appliquera qu’aux utilisations futures des crédits ; les crédits déjà achetés conserveront leur valeur pendant la période d’ajustement.
Nous ne modifierons pas rétroactivement les conditions applicables aux crédits déjà achetés et utilisés. Cette disposition vise à assurer la pérennité du service tout en protégeant les intérêts des utilisateurs dans des circonstances exceptionnelles.
Renouvellement automatique des abonnements
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation, par exemple mensuel ou annuel, sauf résiliation avant la date de renouvellement. En souscrivant un abonnement et en fournissant un moyen de paiement, vous autorisez expressément les prélèvements récurrents à chaque renouvellement jusqu’à votre résiliation. Un rappel sera envoyé avant le renouvellement d’un abonnement annuel lorsque la loi l’exige ou que cela est raisonnablement possible.
Rattachement au compte
Les achats sont rattachés au compte sur lequel vous étiez connecté au moment du paiement. Ils sont accessibles lorsque vous vous connectez à ce compte depuis l’application ou le site web.
Moyens de paiement
Achats sur le site web
Les paiements effectués sur le site sont traités par Waffo Pancake ou, lorsqu’ils sont disponibles, par d’autres prestataires de paiement agréés. En finalisant le paiement, vous autorisez le débit correspondant à l’achat ponctuel ou aux échéances récurrentes de l’abonnement. Les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par le prestataire conforme à la norme PCI-DSS et ne sont pas enregistrées sur nos serveurs. Veillez à maintenir une adresse e-mail de facturation valide sur votre compte.
Remboursements
Pour connaître en détail les conditions d’éligibilité et la procédure, consultez notre Politique de remboursement.
Si les options en libre-service ne permettent pas de résoudre le problème, écrivez à [email protected]. Votre demande doit indiquer l’adresse e-mail du compte, le numéro de commande ou le reçu de paiement, ainsi qu’une brève explication.
Assistance au paiement et contestations de facturation
En cas de difficulté liée à un achat ou si vous estimez qu’un débit est erroné, écrivez à [email protected] avant d’engager une contestation auprès de votre banque ou du réseau de cartes. Nous nous efforçons de répondre aux contestations de facturation sous 3 jours ouvrés et prendrons, conformément à notre Politique de remboursement, les mesures raisonnables nécessaires pour déterminer s’il convient d’accorder un remplacement, une correction, un remboursement, un ajustement de crédits ou toute autre solution appropriée.
Assistance aux utilisateurs
Refini se réserve le droit de suspendre, de supprimer ou de modifier à tout moment son assistance technique, lorsqu’elle est proposée.
Messages et communications
Vous acceptez de recevoir par l’intermédiaire du service les messages concernant notamment le compte, la facturation, la sécurité, les mises à jour des politiques et l’assistance. Les communications commerciales ne sont envoyées que lorsqu’elles sont autorisées. Vous pouvez vous y opposer au moyen du lien de désinscription proposé ou en écrivant à [email protected]. Cette opposition n’interrompt pas les notifications essentielles relatives au service, à la facturation ou à la sécurité.
Traitement automatisé
La plateforme formule des recommandations au moyen de traitements automatisés fondés sur les données de l’utilisateur et sur des informations provenant d’autres utilisateurs.
Disponibilité et résiliation du service
Refini peut modifier, suspendre ou mettre fin à votre utilisation du service en cas de manquement substantiel, de suspicion de fraude, d’abus, de risque de sécurité, d’obligation légale ou de nécessité opérationnelle. Si Refini met fin à un service payant pour un motif sans rapport avec un manquement de votre part, nous pouvons accorder un remboursement au prorata ou un crédit de service correspondant à l’accès prépayé non utilisé lorsque la loi ou notre Politique de remboursement l’exige. Les déclarations et garanties restent en vigueur après la résiliation. Un compte gratuit inactif pendant 24 mois consécutifs ne peut être fermé automatiquement sans notification distincte que s’il ne comporte aucun abonnement actif, solde de crédits achetés, transaction en attente, remboursement ou litige. La seule inactivité n’entraîne pas la fermeture d’un compte comportant l’un de ces éléments. Les données ordinaires du compte sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et ne sont pas toutes conservées pendant 3 ans ; seuls les documents minimaux requis au titre d’une transaction, de la sécurité, d’un litige, d’une obligation fiscale ou comptable, ou de toute autre obligation légale peuvent être conservés pendant la durée applicable.
Droits et restrictions d’utilisation
Contenus inappropriés interdits
Vous ne devez pas importer les contenus suivants : usurpation de l’identité d’autrui ou création de fausses identités ; contenus illégaux, préjudiciables, menaçants, abusifs, diffamatoires, obscènes, pornographiques ou violents ; atteintes aux droits de propriété intellectuelle ; contenus ne pouvant être légalement divulgués ; logiciels malveillants conçus pour perturber le service ; spam ou envois en masse non sollicités ; collecte automatisée sans consentement ; promotion de systèmes pyramidaux ou de concours ; soutien à des organisations terroristes désignées ; données personnelles de tiers telles que numéros de carte bancaire, numéros de sécurité sociale ou numéros de permis ; violation de lois ou de règlements. Vous ne devez pas utiliser Refini pour demander, créer, générer, retoucher, importer ou diffuser des contenus NSFW, sexuellement explicites, pornographiques, représentant de la nudité ou sexualisés, ni des contenus à connotation sexuelle. Cette interdiction vise les prompts, les images de référence importées, les résultats générés et toute tentative de contournement des dispositifs de sécurité. Tout manquement peut entraîner une exclusion immédiate et définitive. Refini retire les contenus portant atteinte à des droits et peut désactiver les comptes des auteurs d’atteintes répétées au droit d’auteur.
Licence limitée accordée par Refini
Refini vous accorde une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger le service, y accéder et l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas copier, louer, donner en crédit-bail, vendre, distribuer ou concéder en sous-licence le service. Vous devez supprimer l’application de tout appareil avant de céder celui-ci à un tiers.
Restrictions relatives au comportement des utilisateurs
Vous ne devez pas extraire systématiquement des données, recourir à des techniques d’extraction automatisée, utiliser des outils de surveillance automatisée ni intégrer les marques de Refini dans un cadre sans autorisation. Il est interdit de contourner les mesures de sécurité, d’imposer une charge déraisonnable à l’infrastructure, de fournir de fausses informations afin de perturber le service ou de procéder à l’ingénierie inverse du logiciel. Vous devez respecter toutes les règles publiées dans le service.
Propriété intellectuelle
Refini détient l’ensemble des droits de propriété intellectuelle afférents au service. Son utilisation ne vous confère aucun droit de propriété. Tous les éléments du service appartiennent à Refini, sont placés sous son contrôle ou lui sont concédés sous licence. Sauf autorisation expresse, vous ne pouvez ni copier, ni distribuer, ni publier, ni exploiter les droits afférents au service.
Contenus générés par les utilisateurs
Licence et déclarations
Vous accordez à Refini une licence temporaire, révocable, non exclusive, gratuite, mondiale, transférable et pouvant faire l’objet de sous-licences, afin d’utiliser, copier, modifier, traiter et afficher les contenus importés, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exploitation, à la sécurisation, à l’assistance et à l’amélioration de la plateforme ainsi qu’à la fourniture des services d’image par IA demandés. Cette licence prend automatiquement fin lorsque vous supprimez le contenu généré par l’utilisateur, sauf si sa conservation est nécessaire pour la sécurité, les sauvegardes, le règlement d’un litige, le respect d’une obligation légale ou un traitement déjà réalisé. Refini n’utilisera pas vos images importées pour entraîner des modèles d’IA sans votre consentement explicite. Vous déclarez que les contenus importés ne constituent pas des contenus inappropriés au sens du présent contrat. Si un contenu enfreint les présentes Conditions, nous pouvons mettre fin à votre accès.
Perte de contenu
Refini n’est pas responsable des pertes de contenu dues à des événements échappant à son contrôle, tels que des failles de sécurité, mais s’engage à informer les utilisateurs des incidents conformément à la Politique de confidentialité.
Licence relative aux commentaires
En transmettant un commentaire, vous accordez à Refini une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, non exclusive, transférable et pouvant faire l’objet de sous-licences, lui permettant de l’utiliser de quelque manière que ce soit, sans rémunération.
Exclusion de responsabilité
Refini décline expressément toute responsabilité résultant des informations que vous transmettez volontairement sur les espaces du site où des tiers peuvent les consulter, les copier et les utiliser, ou s’y rapportant.
Digital Millennium Copyright Act
Toute personne invoquant une atteinte au droit d’auteur doit communiquer les éléments utiles à notre contact désigné à l’adresse [email protected]. Refini suit les procédures légales applicables pour traiter les réclamations entre les parties.
Cession des droits et obligations
Refini peut librement céder les droits et obligations découlant du présent contrat. Vous ne pouvez céder vos droits sans accord écrit préalable.
Exclusion de garanties
Le service est fourni en l’état et selon sa disponibilité. Dans les limites autorisées par la loi, Refini exclut toute garantie, notamment quant à l’adéquation à un usage particulier, la qualité marchande, l’absence de contrefaçon, la titularité, la qualité, l’exactitude des résultats de l’IA et les performances. Refini ne garantit pas que l’utilisation du service sera ininterrompue, ponctuelle, sûre ou exempte d’erreurs. Les contenus générés ou retouchés par IA ne doivent pas être considérés comme des conseils juridiques, médicaux, financiers ou professionnels.
Limitation de responsabilité
Refini ne saurait être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, particuliers, consécutifs, punitifs ou exemplaires, notamment d’une perte de bénéfices, de clientèle, d’usage ou de données. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Refini est plafonnée au montant que vous lui avez versé au cours des 12 mois précédant la naissance de la réclamation. Certaines législations peuvent ne pas autoriser ces limitations.
Indemnisation
Vous acceptez de défendre et d’indemniser les entités Refini, et de les garantir contre toute réclamation, tout dommage, coût, honoraire d’avocat, dépense ou accord transactionnel résultant de votre comportement ou de vos manquements.
Droit applicable et règlement des litiges
Les litiges sont régis par le droit de la République populaire de Chine, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Avant d’engager une procédure formelle, vous acceptez d’écrire à [email protected] afin de tenter un règlement amiable. Nous nous efforçons de répondre aux notifications de litige juridique ou de facturation sous 3 jours ouvrés. Sauf disposition impérative contraire, toute action doit être introduite dans un délai de deux ans, à défaut de quoi elle sera irrecevable. Dans la mesure permise par la loi, vous renoncez à participer à une action collective.
Force majeure
Refini n’est pas responsable des défaillances causées par un incendie, une inondation, une catastrophe naturelle, une épidémie, un cas fortuit, une grève, une guerre, un acte de terrorisme, une défaillance d’un logiciel tiers ou tout autre événement comparable échappant à son contrôle.
Divisibilité et renonciation
Toute disposition invalide est réputée divisible et les autres dispositions demeurent en vigueur. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne vaut pas renonciation aux droits correspondants. Les titres des articles sont fournis à titre indicatif. Les présentes Conditions, avec la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement, constituent l’intégralité du contrat entre Refini et vous.
Coordonnées
Les demandes d’assistance générale, les questions de facturation, les demandes de remboursement, l’aide à la résiliation d’un abonnement, les demandes juridiques ou relatives à la confidentialité et les signalements de sécurité peuvent être envoyés à [email protected]. Pour toute demande commerciale générale, vous pouvez également écrire à [email protected]. Horaires du service : de 10 h 00 à 24 h 00 (UTC+8). En utilisant le service ou en finalisant un paiement, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions, la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement.
Email: [email protected]
Les règles de Refini applicables aux contenus générés par IA, le processus de modération, les voies de signalement, les mesures prises et la procédure de recours sont décrits dans la Politique d’utilisation acceptable.