Términos de Servicio
Fecha de entrada en vigor: 14 de julio de 2026. Bienvenido a Refini. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de nuestro sitio web y servicios. Al registrarte, comprar créditos, suscribirte a un plan o acceder a estos servicios, aceptas celebrar un contrato legalmente vinculante junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolso. Los usuarios pueden terminar en cualquier momento cerrando su cuenta.
Introducción
Refini proporciona servicios de aplicación y sitio web, incluidas aplicaciones móviles distribuidas a través de Apple App Store y Google Play, y contenido web relacionado. Refini es un producto digital de software como servicio. El acceso al servicio se entrega en línea tras la creación de la cuenta o la confirmación del pago. Los usuarios pueden terminar los servicios en cualquier momento cerrando su cuenta. Para preguntas, contacta [email protected].
Requisitos de Elegibilidad
Los usuarios deben tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su jurisdicción si es superior. Los usuarios menores de 18 años no pueden crear cuentas, usar servicios de pago ni realizar compras. Los padres y tutores legales deben revisar las funciones de control parental proporcionadas por las tiendas de aplicaciones.
Servicios Ofrecidos
Esta plataforma permite a los usuarios elegibles crear, subir y/o compartir cierto contenido exclusivo de imágenes, incluyendo imágenes, fotos, prompts, scripts y texto. Las cargas admitidas y los resultados generados son únicamente archivos de imagen. Las funciones de intercambio de rostros y todos los servicios de pago requieren que los usuarios tengan al menos 18 años.
Descripción del Servicio
Refini usa inteligencia artificial para editar, modificar, transformar y generar imágenes y fotos. Los servicios incluyen únicamente carga de imágenes y capacidades de edición de imágenes. Refini puede usar proveedores de confianza como OpenAI, Replicate y Cloudflare R2 para procesar, moderar, almacenar y entregar el servicio exclusivo de imágenes. El servicio depende de proveedores externos de modelos de IA, y el rendimiento o la disponibilidad pueden verse afectados por dichos proveedores. La plataforma declara expresamente: la tecnología de Refini no se usa para identificar ni verificar personas en imágenes. Los resultados generados o editados por IA pueden ser inexactos, incompletos o no adecuados para asesoramiento profesional. Los usuarios reconocen que usan el servicio para fines personales y no competitivos, y declaran que no son abogados investigando posibles reclamaciones.
Modificaciones de Términos
Refini puede modificar el acuerdo de vez en cuando y notificar mediante inicio de sesión, correo electrónico, aviso en la aplicación u otros medios razonables. Los cambios materiales se anunciarán al menos 14 días antes de que entren en vigor cuando sea razonablemente necesario. Los usuarios deben aceptar los nuevos términos para continuar usando el servicio. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas los nuevos términos. La compañía se reserva el derecho de proporcionar actualizaciones, y todas ellas se incorporarán y regirán por este acuerdo. Los usuarios deben usar la última versión disponible.
Pagos y Créditos
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción si es superior, para realizar compras dentro del servicio. Al completar una compra, declaras y garantizas que cumples este requisito de edad y que estás autorizado a usar el método de pago seleccionado.
Opciones de Compra
Suscripciones y Créditos
Ciertos planes de suscripción te proporcionan una cantidad fija de créditos ("Créditos") durante cada período de suscripción. Los detalles actuales del plan, créditos incluidos y precios se muestran en las páginas de precios y checkout antes de la compra.
- Los créditos solo son válidos durante el período de suscripción en que fueron otorgados. Los créditos no utilizados expiran automáticamente al final del período de suscripción y no se transfieren a períodos posteriores.
- Los créditos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no pueden canjearse ni intercambiarse por dinero u otra contraprestación.
Compras Únicas
Podemos ofrecer compras únicas de funciones específicas, contenido o paquetes de créditos. Cada compra única se autoriza en el checkout por el importe mostrado y proporciona acceso inmediato a las funciones o créditos comprados tras el pago, sujeto a este acuerdo.
Compra y Acumulación de Créditos
Los usuarios pueden comprar créditos mediante compras únicas en cualquier momento sin limitación. Los créditos comprados se pueden acumular en tu cuenta y no expiran a menos que se especifique lo contrario. Esto te permite acumular créditos para uso futuro a través de múltiples compras.
No hay límite en la cantidad de veces que puedes comprar créditos ni en la cantidad total de créditos que puedes acumular en tu cuenta.
Ajustes de Costos de Servicio y Tasa de Cambio de Créditos
Si bien nos esforzamos por mantener precios y tasas de cambio de créditos estables, Refini se reserva el derecho de ajustar la tasa de cambio entre créditos y servicios (por ejemplo, la cantidad de créditos requeridos por mejora de foto) en respuesta a cambios significativos y sostenidos en las condiciones del mercado, incluyendo pero no limitado a:
- Aumentos sustanciales en costos de computación de IA, costos de infraestructura o costos de API de terceros que afecten materialmente nuestra capacidad de proporcionar servicios a las tasas actuales.
Cualquier ajuste de este tipo se comunicará a los usuarios con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico y notificaciones en la aplicación. Los ajustes solo se aplicarán al uso futuro de créditos; los créditos que ya has comprado conservarán su valor durante el período de ajuste.
No cambiaremos retroactivamente los términos de los créditos que ya han sido comprados y utilizados. Esta disposición está diseñada para garantizar la sostenibilidad del servicio mientras protege los intereses de los usuarios en circunstancias extremas.
Suscripciones de Renovación Automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (por ejemplo, mensual o anual) salvo que se cancelen antes de la renovación. Al comprar una suscripción y proporcionar un método de pago, autorizas expresamente cargos recurrentes por cada período de renovación hasta que canceles. Se enviarán recordatorios de renovación de suscripciones anuales antes de la renovación cuando sea obligatorio o razonablemente practicable.
Atribución de Cuenta
Las compras se atribuyen a la cuenta en la que iniciaste sesión al momento de la compra y se puede acceder cuando inicies sesión en esa cuenta en la aplicación o sitio web.
Métodos de Pago
Compras Web
Los pagos realizados en el sitio web se procesan a través de Waffo Pancake u otros proveedores de pago autorizados cuando estén disponibles. Al completar el checkout, autorizas el cargo aplicable para compras únicas o cargos recurrentes de suscripción. Los datos de tarjetas de pago son gestionados exclusivamente por el procesador de pagos compatible con PCI-DSS y no se almacenan en nuestros servidores. Asegúrate de que el correo de facturación de tu cuenta siga siendo válido.
Reembolsos
Para información detallada sobre nuestra política de reembolsos, incluidos los requisitos de elegibilidad y procedimientos, visite nuestra página de Política de Reembolsos.
Si no puedes resolver el problema mediante autoservicio, puedes contactar [email protected] para recibir ayuda. Las solicitudes de reembolso deben incluir el correo de tu cuenta, ID de pedido o recibo de pago, y una breve explicación.
Soporte de Pago y Disputas de Facturación
Si encuentras problemas con una compra o crees que un cargo es incorrecto, contacta [email protected] antes de iniciar una disputa bancaria o de red de tarjetas. Nuestro objetivo es responder a disputas de facturación dentro de 3 días hábiles y tomaremos medidas razonables conforme a nuestra política de reembolso para determinar si corresponde proporcionar reemplazo, reparación, reembolso, ajuste de créditos u otra resolución apropiada.
Soporte al Usuario
Refini se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar el soporte técnico (si lo hay) en cualquier momento.
Mensajes y Comunicaciones
Los usuarios aceptan recibir mensajes de servicio, incluidas comunicaciones de cuenta, facturación, seguridad, actualizaciones de políticas y soporte. Las comunicaciones de marketing, cuando se usen, solo podrán enviarse cuando esté permitido y podrán cancelarse mediante el método de baja proporcionado o contactando [email protected]. La baja de marketing no detiene avisos esenciales de servicio, facturación o seguridad.
Procesamiento Automatizado
Esta plataforma proporciona recomendaciones mediante procesos automatizados basados en datos de usuarios e información de otros usuarios.
Disponibilidad y Terminación del Servicio
Refini puede cambiar, suspender o terminar tu uso del servicio por incumplimiento material, sospecha de fraude, abuso, riesgo de seguridad, requisito legal o necesidad operativa. Si Refini termina un servicio pagado por razones no relacionadas con tu incumplimiento, podemos proporcionar un reembolso prorrateado o crédito de servicio por acceso prepagado no utilizado cuando lo exija la ley o nuestra política de reembolso. Tras la terminación, las declaraciones y garantías permanecen vigentes. Una cuenta gratuita inactiva durante 24 meses consecutivos podrá cerrarse automáticamente sin aviso adicional únicamente si no tiene una suscripción activa, créditos comprados restantes, una transacción, reembolso o disputa pendiente. Las cuentas con cualquiera de estos elementos no se cerrarán solo por inactividad. Los datos ordinarios de la cuenta se tratan conforme a la Política de Privacidad y no se conservan uniformemente durante 3 años; solo podrán conservarse durante el plazo aplicable los registros mínimos necesarios de transacciones, seguridad, disputas, impuestos, contabilidad o aquellos exigidos por la ley.
Derechos y Restricciones de Uso
Contenido Inapropiado Prohibido
Los usuarios no deben subir el siguiente contenido: hacerse pasar por otros o crear identidades falsas; contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, pornográfico o violento; infracción de derechos de propiedad intelectual; contenido que no puede divulgarse legalmente; malware diseñado para interrumpir el servicio; spam o correo electrónico masivo no solicitado; recopilación automatizada sin consentimiento; promoción de esquemas piramidales o concursos; apoyo a organizaciones terroristas designadas; incluir información personal de otros como números de tarjetas de crédito, números de seguro social, números de licencia; violar leyes o regulaciones. Los usuarios no deben usar Refini para solicitar, crear, generar, editar, subir o distribuir contenido NSFW, contenido sexualmente explícito, contenido pornográfico, desnudos o imágenes sexualizadas, ni contenido sexualmente sugerente. Esta prohibición se aplica a prompts, imágenes de referencia subidas, resultados generados y cualquier intento de eludir los sistemas de seguridad. Las violaciones de estas disposiciones pueden resultar en prohibiciones inmediatas y permanentes. La compañía elimina materiales infractores y puede deshabilitar cuentas de infractores de derechos de autor reincidentes.
Licencia Limitada de Refini
Los usuarios reciben una licencia limitada personal, no exclusiva, intransferible, revocable para descargar, acceder y usar el servicio... para tu uso personal no comercial. Los usuarios no pueden copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir o sublicenciar el servicio. Los usuarios deben eliminar la aplicación de los dispositivos antes de transferirlos a otros.
Restricciones de Conducta del Usuario
Los usuarios no deben recuperar datos sistemáticamente, usar técnicas de scraping, usar herramientas de monitoreo automatizado, o enmarcar las marcas comerciales de Refini sin permiso. Los usuarios no deben eludir medidas de seguridad, imponer cargas irrazonables en la infraestructura, proporcionar información falsa para interrumpir el servicio, o realizar ingeniería inversa del software. Los usuarios deben cumplir con todas las reglas publicadas dentro del servicio.
Propiedad Intelectual
Refini posee toda la propiedad intelectual en el servicio. Los usuarios no adquieren propiedad mediante el uso. Todos los materiales que forman parte del servicio son propiedad, están controlados o licenciados por Refini. A menos que esté expresamente permitido, los usuarios no pueden copiar, distribuir, publicar o explotar derechos en el servicio.
Contenido Generado por el Usuario
Licencias y Declaraciones
Los usuarios conceden a Refini una licencia limitada en el tiempo, revocable, no exclusiva, libre de regalías, mundial, transferible y sublicenciable para usar, copiar, modificar, procesar y mostrar contenido subido solo en la medida necesaria para operar, proteger, dar soporte y mejorar la plataforma y proporcionar los servicios de imagen con IA solicitados. Esta licencia termina automáticamente cuando eliminas el contenido generado por el usuario, salvo cuando la conservación sea necesaria por seguridad, copias de seguridad, resolución de disputas, cumplimiento legal o procesamiento ya completado. Refini no usará tus imágenes subidas para entrenar modelos de IA sin tu consentimiento explícito. Los usuarios declaran que el contenido subido no constituye contenido inapropiado según este acuerdo. Si detectamos que tu contenido generado por usuario viola estos términos, podemos terminar tu acceso.
Pérdida de Contenido
La compañía no es responsable de la pérdida de contenido más allá de su control (como brechas de seguridad) pero se compromete a notificar a los usuarios de incidentes según la política de privacidad.
Licencia de Retroalimentación
Al enviar retroalimentación, los usuarios otorgan una licencia mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva, sublicenciable y transferible para que Refini la use de cualquier manera sin compensación.
Descargos de Responsabilidad
Refini no asume y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de o relacionada con cualquier información que envíes voluntariamente a través del sitio web en áreas donde otros pueden ver, copiar y usar.
Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital
Los usuarios que reclamen infracción de derechos de autor deben contactar al agente designado en [email protected] con los detalles relevantes. La compañía sigue los procedimientos legales aplicables para resolver reclamaciones entre las partes.
Cesión de Derechos
Refini puede asignar libremente derechos y obligaciones bajo este acuerdo. Los usuarios no pueden asignar derechos sin consentimiento por escrito.
Descargo de Garantías
El servicio se proporciona tal cual y según disponibilidad. La compañía rechaza todas las garantías, incluidas las de idoneidad para un propósito particular, comerciabilidad, no infracción, título, calidad, exactitud de resultados de IA y rendimiento. La compañía no garantiza que tu uso del servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No confíes en contenido generado o editado por IA como asesoramiento legal, médico, financiero u otro asesoramiento profesional.
Limitación de Responsabilidad
Refini no es responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluidos entre otros pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso o datos. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Refini se limita al importe que pagaste a Refini en los 12 meses anteriores al surgimiento de la reclamación. Algunas jurisdicciones pueden no permitir estas limitaciones.
Indemnización
Los usuarios aceptan defender, indemnizar y mantener indemnes a las partes de Refini por cualquier reclamo, daño, costo, honorarios de abogado, gastos y acuerdos derivados de la conducta del usuario o violaciones.
Elección de Ley y Resolución de Disputas
Las disputas se rigen por las leyes de la República Popular China, sin atender a normas de conflicto de leyes. Antes de iniciar un procedimiento formal, los usuarios aceptan contactar [email protected] e intentar una resolución informal. Nuestro objetivo es responder a avisos de disputa de facturación o legales dentro de 3 días hábiles. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, las reclamaciones deben presentarse dentro de dos años; no hacerlo las invalida. Los usuarios renuncian al derecho de participar en acciones colectivas en la medida permitida por la ley.
Fuerza Mayor
La compañía no es responsable de fallas causadas por incendio, inundación, desastres naturales, epidemias, actos de Dios, huelgas... guerra, terrorismo... fallas de software de terceros o eventos incontrolables similares.
Divisibilidad y Renuncia
Las disposiciones inválidas son separables; las restantes permanecen válidas. La falta de aplicación de disposiciones no constituye renuncia a estos derechos. Los encabezados son solo de referencia. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre tú y Refini.
Información de Contacto
Las consultas de soporte general, facturación, solicitudes de reembolso, soporte de cancelación de suscripción, solicitudes legales/de privacidad e informes de seguridad pueden enviarse a [email protected]. Las consultas comerciales generales también pueden enviarse a [email protected]. Horario de servicio: 10:00-24:00 UTC+8. El uso del servicio o la finalización del checkout indica que has leído y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso.
Email: [email protected]
Las reglas de contenido de IA, la moderación, los canales de reporte, las medidas de cumplimiento y las apelaciones de Refini se describen en la Política de uso aceptable.