Términos de Servicio
Fecha de Vigencia: 18 de junio de 2025. Bienvenido a Refini. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de nuestro sitio web y servicios. Al registrarte o acceder a estos servicios, aceptas celebrar un contrato legalmente vinculante con la Política de Privacidad. Los usuarios pueden terminar en cualquier momento cerrando su cuenta.
Introducción
Refini proporciona servicios de aplicación y sitio web, incluyendo aplicaciones móviles distribuidas a través de Apple App Store y Google Play, y contenido web relacionado. Los usuarios pueden terminar los servicios en cualquier momento cerrando su cuenta. Para preguntas, contacta [email protected].
Requisitos de Elegibilidad
Los usuarios deben tener al menos 16 años. Los usuarios menores de 18 requieren permiso de un padre o tutor legal. Los padres y tutores legales garantizan que los niños/pupilos cumplan con las obligaciones de este acuerdo. Los padres deben revisar las funciones de control parental proporcionadas por las tiendas de aplicaciones.
Servicios Ofrecidos
Esta plataforma permite a los usuarios crear, subir y/o compartir cierto contenido elegible, incluyendo imágenes, fotos, scripts y texto. Las funciones de intercambio de rostros requieren específicamente que los usuarios tengan al menos 16 años.
Descripción del Servicio
Refini utiliza inteligencia artificial para editar, modificar y transformar tus fotos y videos. Los servicios incluyen capacidades de carga y edición. La plataforma declara explícitamente: La tecnología de Refini no se utiliza para identificar o verificar personas en imágenes o videos. Los usuarios reconocen que usan el servicio con fines personales, no competitivos, y representan que no son abogados investigando posibles reclamaciones.
Modificaciones de Términos
Refini puede modificar el acuerdo en cualquier momento y notificar mediante inicio de sesión u otros medios. Los usuarios deben aceptar los nuevos términos para continuar usando el servicio. El uso continuado de nuestros servicios después de publicar o enviar notificaciones significa que aceptas los nuevos términos. La compañía se reserva el derecho de proporcionar actualizaciones, y todas estas actualizaciones se incorporarán y regirán por este acuerdo. Los usuarios deben usar la última versión disponible.
Pagos y Créditos
Si eres menor de 18 años (o menor de la mayoría de edad en tu jurisdicción), solo puedes realizar compras dentro del servicio con el consentimiento de tus padres o tutor legal. Al completar una compra, declaras y garantizas que has obtenido el consentimiento necesario.
Opciones de Compra
Suscripciones y Créditos
Ciertos planes de suscripción te proporcionan una cantidad fija de créditos ("Créditos") durante cada período de suscripción.
- Los créditos solo son válidos durante el período de suscripción en que fueron otorgados. Los créditos no utilizados expiran automáticamente al final del período de suscripción y no se transfieren a períodos posteriores.
- Los créditos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no pueden canjearse ni intercambiarse por dinero u otra contraprestación.
Compras Únicas
Podemos ofrecer compras únicas de funciones o contenido específico. Las compras únicas proporcionan acceso inmediato a las funciones compradas tras el pago, sujeto a este acuerdo.
Compra y Acumulación de Créditos
Los usuarios pueden comprar créditos mediante compras únicas en cualquier momento sin limitación. Los créditos comprados se pueden acumular en tu cuenta y no expiran a menos que se especifique lo contrario. Esto te permite acumular créditos para uso futuro a través de múltiples compras.
No hay límite en la cantidad de veces que puedes comprar créditos ni en la cantidad total de créditos que puedes acumular en tu cuenta.
Ajustes de Costos de Servicio y Tasa de Cambio de Créditos
Si bien nos esforzamos por mantener precios y tasas de cambio de créditos estables, Refini se reserva el derecho de ajustar la tasa de cambio entre créditos y servicios (por ejemplo, la cantidad de créditos requeridos por mejora de foto) en respuesta a cambios significativos y sostenidos en las condiciones del mercado, incluyendo pero no limitado a:
- Aumentos sustanciales en costos de computación de IA, costos de infraestructura o costos de API de terceros que afecten materialmente nuestra capacidad de proporcionar servicios a las tasas actuales.
Cualquier ajuste de este tipo se comunicará a los usuarios con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico y notificaciones en la aplicación. Los ajustes solo se aplicarán al uso futuro de créditos; los créditos que ya has comprado conservarán su valor durante el período de ajuste.
No cambiaremos retroactivamente los términos de los créditos que ya han sido comprados y utilizados. Esta disposición está diseñada para garantizar la sostenibilidad del servicio mientras protege los intereses de los usuarios en circunstancias extremas.
Suscripciones de Renovación Automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (por ejemplo, mensual o anual) a menos que se cancelen antes de la renovación.
Atribución de Cuenta
Las compras se atribuyen a la cuenta en la que iniciaste sesión al momento de la compra y se puede acceder cuando inicies sesión en esa cuenta en la aplicación o sitio web.
Métodos de Pago
Compras Web
Los pagos realizados en el sitio web pueden procesarse a través de proveedores de pago de terceros como Stripe, Creem. Al seleccionar un proveedor, aceptas los términos de servicio y la política de privacidad aplicables de ese proveedor. No controlamos ni somos responsables de los términos, políticas o prácticas de los procesadores de terceros.
Reembolsos
Revisaremos tu solicitud y tomaremos medidas razonables según nuestra política de reembolsos para determinar si proporcionar un reemplazo, reparación o reembolso.
Si no puedes resolver el problema mediante autoservicio, puedes contactar [email protected] para obtener asistencia.
Soporte de Pagos
Si encuentras problemas con una compra, puedes contactarnos en [email protected]. Revisaremos tu solicitud y tomaremos medidas razonables según nuestra política de reembolsos para determinar si proporcionar un reemplazo, reparación o reembolso.
Soporte al Usuario
Refini se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar el soporte técnico (si lo hay) en cualquier momento.
Mensajes y Comunicaciones
Los usuarios aceptan recibir mensajes a través del servicio, incluyendo materiales de marketing. Las notificaciones por correo electrónico se consideran enviadas, recibidas y leídas, independientemente de si fueron realmente recibidas y/o leídas.
Procesamiento Automatizado
Esta plataforma proporciona recomendaciones mediante procesos automatizados basados en datos de usuarios e información de otros usuarios.
Disponibilidad y Terminación del Servicio
Refini puede cambiar, suspender o terminar tu uso del servicio con o sin causa o aviso. Después de la terminación, las declaraciones y garantías permanecen en vigor. La compañía no es responsable de pérdidas o daños causados por o derivados de tal suspensión del servicio.
Derechos y Restricciones de Uso
Contenido Inapropiado Prohibido
Los usuarios no deben subir el siguiente contenido: hacerse pasar por otros o crear identidades falsas; contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, pornográfico o violento; infracción de derechos de propiedad intelectual; contenido que no puede divulgarse legalmente; malware diseñado para interrumpir el servicio; spam o correo electrónico masivo no solicitado; recopilación automatizada sin consentimiento; promoción de esquemas piramidales o concursos; apoyo a organizaciones terroristas designadas; incluir información personal de otros como números de tarjetas de crédito, números de seguro social, números de licencia; violar leyes o regulaciones. Las violaciones de estas disposiciones pueden resultar en prohibiciones inmediatas y permanentes. La compañía elimina materiales infractores y puede deshabilitar cuentas de infractores de derechos de autor reincidentes.
Licencia Limitada de Refini
Los usuarios reciben una licencia limitada personal, no exclusiva, intransferible, revocable para descargar, acceder y usar el servicio... para tu uso personal no comercial. Los usuarios no pueden copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir o sublicenciar el servicio. Los usuarios deben eliminar la aplicación de los dispositivos antes de transferirlos a otros.
Restricciones de Conducta del Usuario
Los usuarios no deben recuperar datos sistemáticamente, usar técnicas de scraping, usar herramientas de monitoreo automatizado, o enmarcar las marcas comerciales de Refini sin permiso. Los usuarios no deben eludir medidas de seguridad, imponer cargas irrazonables en la infraestructura, proporcionar información falsa para interrumpir el servicio, o realizar ingeniería inversa del software. Los usuarios deben cumplir con todas las reglas publicadas dentro del servicio.
Propiedad Intelectual
Refini posee toda la propiedad intelectual en el servicio. Los usuarios no adquieren propiedad mediante el uso. Todos los materiales que forman parte del servicio son propiedad, están controlados o licenciados por Refini. A menos que esté expresamente permitido, los usuarios no pueden copiar, distribuir, publicar o explotar derechos en el servicio.
Contenido Generado por el Usuario
Licencias y Declaraciones
Los usuarios otorgan a Refini una licencia limitada en el tiempo, revocable, no exclusiva, libre de regalías, mundial, gratuita, transferible, sublicenciable para usar, copiar, modificar y distribuir el contenido subido para operar y mejorar la plataforma. Esta licencia termina automáticamente cuando eliminas el contenido generado por el usuario. La compañía no usará contenido eliminado para entrenamiento de algoritmos, pero se reserva el derecho de uso de entrenamiento previo. Los usuarios declaran que el contenido subido no constituye contenido inapropiado según se define en el acuerdo. Si encontramos que tu contenido generado por el usuario viola estos términos, podemos terminar tu acceso.
Pérdida de Contenido
La compañía no es responsable de la pérdida de contenido más allá de su control (como brechas de seguridad) pero se compromete a notificar a los usuarios de incidentes según la política de privacidad.
Licencia de Retroalimentación
Al enviar retroalimentación, los usuarios otorgan una licencia mundial, perpetua, irrevocable, no exclusiva, sublicenciable y transferible para que Refini la use de cualquier manera sin compensación.
Descargos de Responsabilidad
Refini no asume y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de o relacionada con cualquier información que envíes voluntariamente a través del sitio web en áreas donde otros pueden ver, copiar y usar.
Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital
Los usuarios que reclamen infracción de derechos de autor deben contactar al agente designado en [email protected] con los detalles relevantes. La compañía sigue los procedimientos legales aplicables para resolver reclamaciones entre las partes.
Cesión de Derechos
Refini puede asignar libremente derechos y obligaciones bajo este acuerdo. Los usuarios no pueden asignar derechos sin consentimiento por escrito.
Descargo de Garantías
El servicio se proporciona tal cual, según disponibilidad. La compañía renuncia a todas las garantías, incluyendo idoneidad para un propósito particular, comerciabilidad, no infracción, título, calidad y rendimiento. La compañía no garantiza que tu uso del servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o sin errores.
Limitación de Responsabilidad
Refini no es responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, buena voluntad, uso o datos. El límite de responsabilidad de la compañía es la cantidad pagada por los usuarios. Algunas jurisdicciones pueden no permitir estas limitaciones.
Indemnización
Los usuarios aceptan defender, indemnizar y mantener indemnes a las partes de Refini por cualquier reclamo, daño, costo, honorarios de abogado, gastos y acuerdos derivados de la conducta del usuario o violaciones.
Elección de Ley y Resolución de Disputas
Las disputas se rigen por la ley de Hong Kong y se resuelven en los tribunales de Hong Kong. Las reclamaciones deben presentarse dentro de dos años; no hacerlo las invalida. Los usuarios renuncian al derecho de participar en acciones colectivas.
Fuerza Mayor
La compañía no es responsable de fallas causadas por incendio, inundación, desastres naturales, epidemias, actos de Dios, huelgas... guerra, terrorismo... fallas de software de terceros o eventos incontrolables similares.
Divisibilidad y Renuncia
Las disposiciones inválidas son divisibles; las disposiciones restantes permanecen válidas. El incumplimiento de las disposiciones no constituye una renuncia de estos derechos. Los títulos de las secciones son solo para referencia.
Información de Contacto
Todos los avisos deben enviarse por correo electrónico a [email protected].
Email: [email protected]