Política de Privacidad

Descripción General

Refini ofrece servicios de mejora de fotos con IA y restauración de fotos antiguas, incluyendo nitidez de imágenes, mejora de calidad y restauración de fotografías vintage. Nuestra tecnología no se utiliza para identificar o verificar personas en fotos, y tú conservas la propiedad total de tu contenido.

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Cómo Usamos tu Información

• Prestación del Servicio: Los datos personales habilitan la funcionalidad principal, incluido el procesamiento de identificadores de usuario, información del dispositivo, detalles de suscripción y datos faciales para realizar mejoras. La base legal es la ejecución de nuestro contrato contigo.
• Soporte al Cliente: La información de contacto y el contenido de comunicaciones se conservan para responder consultas de usuarios, preguntas de facturación, reembolsos y solicitudes de cuenta. La base legal es la ejecución contractual y los intereses legítimos.
• Mejora del Servicio: Los patrones de uso, cookies y metadatos informan el desarrollo del producto mediante análisis estadístico. Cuando sea necesario, los análisis opcionales o las comunicaciones de marketing se basan en el consentimiento.
• Solución de Problemas: Los datos de rendimiento del sistema, registros de errores y registros de auditoría de seguridad ayudan a identificar y resolver problemas técnicos, abuso y fraude.
• Perfilado Personalizado: El comportamiento del usuario informa experiencias personalizadas y recomendaciones de funciones
• Cumplimiento Legal y Defensa: Los datos pueden divulgarse a autoridades, usarse para registros fiscales y financieros, o usarse para proteger derechos legales cuando lo exijan la ley o intereses legítimos.

Compartir Datos

Nunca vendemos tus datos. Solo compartimos datos con terceros cuando los usuarios autorizan estas conexiones:

• Procesadores de Pago: Waffo Pancake y otros proveedores de pago autorizados cuando estén disponibles. Los datos de tarjetas de pago son gestionados exclusivamente por el procesador de pagos compatible con PCI-DSS y no se almacenan en nuestros servidores.
• Proveedores de Autenticación: Google, Github (solo cuando los usuarios autorizan estas conexiones)
• No Vendemos Datos: Nunca venderemos tus datos personales a terceros

Retención de Datos

Los usuarios pueden eliminar contenido personal en cualquier momento. Los datos de cuenta, registros de soporte al cliente, análisis de uso, registros de transacciones y registros de auditoría de seguridad se conservan generalmente hasta 3 años después del cierre de la cuenta o de la transacción correspondiente, salvo que se requiera un período mayor por motivos fiscales, contables, de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento legal. Después del período de conservación, los datos se eliminan o anonimizan cuando sea razonablemente posible.

Tus Derechos

Las personas pueden solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición al tratamiento, retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento, o restricciones al tratamiento.

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Solicitar portabilidad de datos
• Solicitar restricciones al tratamiento u oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing

Las solicitudes deben realizarse mediante la página de comentarios o [email protected], con respuesta prevista dentro de 30 días naturales. Si crees que tu solicitud no fue gestionada correctamente, puedes contactar con tu autoridad local de protección de datos o regulador de protección al consumidor.

Seguridad de Datos

Usamos cifrado y medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos, incluido HTTPS/TLS en tránsito, controles de acceso, protección de credenciales y monitoreo operativo. Si un incidente de seguridad afecta materialmente tus derechos o datos, notificaremos a los usuarios afectados y a los reguladores pertinentes dentro del plazo requerido por la ley aplicable, con un objetivo de 72 horas tras la confirmación cuando la ley lo exija. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

Seguridad Infantil

Esta plataforma está destinada a usuarios que tengan al menos 18 años. No recopilamos conscientemente datos de usuarios menores de 18 años. Si descubrimos que se ha recopilado dicha información, la eliminaremos inmediatamente.

Servicios de Terceros

El servicio comparte datos con procesadores de pago (incluido Waffo Pancake), proveedores de autenticación (Google, Github), proveedores de procesamiento y moderación de IA (OpenAI, Replicate), herramientas de análisis y mejora del producto cuando se utilicen, y proveedores de infraestructura de alojamiento/almacenamiento (Cloudflare R2) solo cuando sea necesario para proporcionar, proteger, moderar y dar soporte al servicio exclusivo de imágenes. Estos proveedores pueden procesar datos en regiones fuera de tu país, incluidas China, Estados Unidos u otras regiones donde operen nuestros proveedores. Cuando sea necesario, nos basamos en salvaguardas contractuales y compromisos de seguridad de proveedores para transferencias transfronterizas.

Procesamiento Automatizado

Esta plataforma puede proporcionar recomendaciones mediante procesos automatizados basados en datos de usuarios e información de otros usuarios. Los resultados de IA pueden ser inexactos o incompletos, y los usuarios siguen siendo responsables de revisar los resultados generados antes de confiar en ellos.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico, notificaciones del servicio o aviso en la plataforma al menos 15 días antes de que entren en vigor cuando sea razonablemente necesario.

Contáctanos

Responsable del tratamiento: Suitao Chen, operador individual de Refini. Domicilio comercial: Tomorrow First City, Chaoyang District, Beijing, China. Las solicitudes de privacidad, soporte, facturación, reembolso, legales y de seguridad pueden enviarse a [email protected]. También puedes contactar [email protected] para consultas comerciales generales. Horario de servicio: 10:00-24:00 UTC+8.

Email: [email protected]